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FAQ
Questions fréquentes sur les hébergements : |
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Comment réserver un hébergement Gîtes de France ? | Il faut choisir le type d’hébergement dans lequel vous désirez séjourner, ou connaître le nombre de nuitée voulu pour décider du type d’hébergement :
- Gîte Rural : Location de maison (ou partie) à la semaine (du samedi au samedi) ou au week-end (2 nuits minimum).
- Chambres d’Hôtes : Location à la nuitée de chambres chez l’habitant. Possibilité de manger à la table familiale si il y a possibilité de « Table d’Hôtes ».
- Gîte d’Etape ou de Séjour : Hébergement de groupe, (dortoirs ou chambres) louable à la nuitée ou plus.
- Camping : Location à la nuitée ou plus (tente, caravane, mobil-home…)
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Comment réserver un Gîte Rural ? | Si c'est un Gîte Rural en Centrale de Réservation vous avez la possibilité de réserver en ligne ou de réserver par téléphone, en contactant directement le service de réservation (voir la page contact).
S'il s'agit d'un Gîte Rural en Service Direct, vous devez contacter directement les propriétaires. Vous trouverez leurs coordonnées dans la fiche descriptive de l'hébergement.
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Comment réserver une Chambre d'Hôtes (chez l'habitant), un Gîte de Groupe (de grande capacité), un Camping ou un Gîte Rural en Service Direct ? | Vous devez contacter directement les propriétaires, qui gèrent eux mêmes leurs plannings. Pour obtenir toutes les coordonnées de nos propriétaires, vous pouvez vous rendre sur leurs fiches descriptives, ou commander nos brochures.
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Qu'est-ce que le label " Charmance " ? | C'est la marque "Chambres d'Hôtes" des Gîtes de France.
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Qu'est-ce que le label " PréVert " | C'est la marque " Camping à la ferme " des Gîtes de France.
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Qu'est-ce qu'un Gîte ou une Chambre de Charme ? | Les Gîtes ou Chambres de Charme sont des hébergements de 3 ou 4 épis particulièrement confortables et chaleureux.
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Qu'est-ce qu'un Gîte de Caractère ? | La spécificité " Gîte de Caractère " met en valeur des hébergements exceptionnels par leur état de conservation et de rénovation dans le respect du style local : murs, toiture et ouvertures d'origine, environnement soigné, grosses poutres, cheminée mais aussi mobilier ancien et harmonie de la décoration intérieure.
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Qu'est-ce qu'un Gîte ou Chambre Panda ? | C’est un Gîte Rural ou une chambres d'Hôtes qui met à la disposition des clients une mallette pédagogique comprenant un équipement d'observation (jumelles, boussole, etc.). Ces hébergements sont situés dans le Parc Naturel Régional ou National (partenariat avec WWF-France et la Fédération des Parcs Naturels).
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1, 2, 3, 4 épis : quelles sont les différences ? |
- 1 Épi : Espace extérieur, salon de jardin ; une salle d'eau et wc jusqu'à 6 personnes, deuxième salle d'eau à partir de 7 personnes ; rôtissoire ou mini-four, table de cuisson, autocuiseur, réfrigérateur, ustensiles de ménage et produits de nettoyage de base, fer à repasser.
- 2 Épis : En plus ou à la place du 1 épi : barbecue (sauf interdiction locale), lave-linge obligatoire à partir de 6 personnes (conseillé à partir de 4), mixeur, cafetière électrique, prise d'antenne TV, draps, linge de table et linge de toilette à la demande.
- 3 Épis : En plus ou à la place du 2 épis : accès indépendant et jardin privatif, 2 wc à partir de 7 personnes, lave-linge, lave-vaisselle à partir de 5 personnes, four, téléphone; service de ménage à la demande.
- 4 Épis : En plus ou à la place du 3 épis : maison de caractère, environnement et décoration intérieure de grande qualité, cheminée ou poêle à bois (sauf dérogation locale) ; four micro-ondes, réfrigérateur avec compartiment conservateur, sèche-linge électrique à partir de 6 personnes.
- EC : Hébergements « En cours de Classement ». Ces hébergements ont obtenus l'agrément Gîtes de France mais n'ont pas encore été visités par la Commission de Classement.
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Questions fréquentes sur les contrats et les règlements : |
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Comment réserver en ligne ? (Gîte Rural uniquement) | Dès que vous avez choisi votre Gîte Rural, cliquez sur " réserver " et vous suivez les instructions. Vous ne serez pas dans l'obligation d'indiquer vos numéros de carte bancaire (sauf réservation moins de 30 jours). Dans notre département, seuls les Gites Ruraux en Centrale de Réservation sont réservables en ligne.
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Dois-je payer par carte bancaire lors de ma réservation en ligne ? | Le paiement en ligne est sécurisé. Il est obligatoire pour les réservations à moins de 30 jours. Pour les réservations en ligne à plus de 30 jours, vous avez le choix de régler votre acompte par Carte Bancaire en ligne ou par courrier à réception du contrat.
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Pourquoi certains Gîtes Ruraux ne proposent-ils pas la réservation en ligne ? | Tous les gîtes ne passent pas par la centrale de réservation. Certains propriétaires se chargent eux-mêmes de la gestion de leur gîte. Pour ces gîtes que l'on appelle " Gîtes en location directe ", il faut que vous vous adressiez directement aux propriétaires pour obtenir un contrat de location. Vous trouverez leurs coordonnées dans la fiche descriptive de l'hébergement.
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Et si je ne veux pas réserver un Gîte Rural en ligne ? | Vous pouvez vous adresser à la centrale de réservation qui vous expédiera votre contrat. Par téléphone : 04.92.31.30.40. Par fax : 04.92.32.32.63. Par e-mail : infos@gites-de-france-04.fr ou par courrier : Gîtes de France – BP201 – 04000 Digne les Bains.
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Jusqu'à quand puis-je réserver ? | Par téléphone (04.92.31.30.40) jusqu'au vendredi 18h00 pour le lendemain dans la mesure où nous parvenons à joindre le propriétaire du gîte que vous avez choisi.
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Puis-je régler par Chèques Vacances ? | Oui, la centrale des Gîtes de France des Alpes de Haute-Provence accepte les règlements par Chèques Vacances. Nous acceptons aussi les règlements par chèque, par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard), par mandat postal ou par virement bancaire ou postal.
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Comment finaliser mon contrat de location ? | Votre contrat de location est validé lorsque le Relais départemental des Gîtes de France en a reçu un double signé et accompagné de l'acompte de 25% dans le délai imparti. Le solde du contrat sera à régler 1 mois avant le début de votre séjour. Vous trouverez toutes ces informations sur les Conditions générales de vente jointes au contrat.
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Puis-je venir avec mon animal de compagnie ? | Oui il vous suffit de choisir un hébergement qui accepte les animaux. Attention si vous avez plus d'un animal il faudra que nous demandions au propriétaire son accord.
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Puis-je bénéficier d'une Assurance Annulation ? | Une assurance annulation vous est proposée pour tout contrat effectué par le service réservation, au prix de 3% du montant de la location.
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Y a-t-il des charges supplémentaires ? | Pour tout contrat effectué auprès de la centrale de réservation 15.24 € de frais de dossiers seront ajoutés (7.62 € pour une location de Week End). De plus, pendant votre séjour il peut y avoir des charges supplémentaires à régler au propriétaire (dépassement de la consommation électrique prévue dans le contrat, ou bois en sus…), qui sont généralement indiquées au contrat.
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Questions fréquentes sur le fonctionnement du site : |
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Comment trouver un gîte rural libre ? | Cliquer sur le menu du haut " Recherche par Critère ", poser vos dates ou contacter le service réservation au 04.92.31.30.40.
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Il y a trop de choix, j'ai besoin d'aide pour choisir un gîte rural... | Si vous n'arrivez pas à faire votre choix, préparez vos critères de sélection (le secteur désiré, le nombre de personnes, le prix maximum par semaine, etc...) et téléphonez au service réservation au 04.92.31.30.40 Une hôtesse effectuera une recherche de disponibilités et vous communiquera les numéros d'hébergements disponibles correspondant à vos critères. Vous pourrez ensuite aller consulter leurs descriptifs sur internet.
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Questions concernant mon séjour en Gîte Rural : |
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Qui me remettra les clés de mon gîte ? | Avant votre départ, vous appellerez le propriétaire afin de le prévenir de votre heure d'arrivée. Il vous attendra sur place, au gîte. Vous ferez ensemble un état des lieux, et vous demandera un chèque de caution qu'il vous rendra à votre départ, après un nouvel état des lieux.Vous aurez son numéro sur la quittance du paiement, lorsque vous aurez réglé le solde.
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Que dois-je apporter dans un gîte ? | Sauf mention contraire dans le descriptif, vous devrez apporter votre linge de maison : draps, taies d'oreillers, serviettes de toilettes, gants de toilettes, torchons, serviettes de table, Ainsi que tous les consommables (produits ménagers, nourriture, etc.). Les oreillers et couvertures sont dans le gîte.
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Quelle est la durée de location d'un gîte ? | Dans la majorité des cas le gîte rural se loue du samedi 16 heures au samedi suivant 10 heures. En Basse saison, tout est possible après l'accord du propriétaire, les locations au week end voire des locations de 3, 4, 5 nuits. Les prix des WE de 2 nuits sont indiqués dans le tableau des tarifs des propriétaires qui acceptent les week ends. Pour 3 à 4 nuits, en général la centrale de réservation interroge le propriétaire pour définir le prix à appliquer. A partir de 5 nuits le prix sera égal à celui de la semaine.
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Quels sont les horaires d'arrivée et de départ dans un gîte ? | Pour une location à la semaine du samedi au samedi, arrivée 16h, départ 10h. Pour des locations hors samedi au samedi il suffit de se mettre d'accord avec le propriétaire sur des heures qui conviennent aux deux parties.
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Questions concernant mon séjour en Chambre d'Hôtes : |
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Comment me restaurer en Chambres d'Hôtes ? | Certaines Chambres d'hôtes proposent la Formule Table d'Hôtes (qu'il faut réserver par avance) vous pourrez y apprécier la cuisine régionale et la convivialité.
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Quand réserver une Table d'Hôtes ? | Dès la réservation de votre séjour et jusqu'à la veille de votre arrivée, en fonction de la disponibilité des propriétaires.
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Combien coûte le petit déjeuner ? | Le petit déjeuner est inclus dans le prix de la nuitée.
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Quelle est la durée de location d'une Chambre d'Hôtes ? | Une nuitée ou plus.
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Quels sont les horaires d'arrivée et de départ en Chambre d'Hôtes ? | En général l'arrivée peut se faire à partir de 18h00 et le départ à 10h00, cependant, ces horaires peuvent être revus avec le propriétaire.
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Comment obtenir le label Gîtes de France ? | Si vous souhaitez créer un hébergement gîte, chambre d'hôtes, gîte d'enfants, campings, gîtes de groupes... et obtenir le label Gîtes de France, nous vous invitons tout d'abord à télécharger dans le menu "Espace Propriétaire " porteur de projet.
Ensuite, télécharger les dossiers techniques correspondant aux types de structure que vous désirez créer. Après lecture de ce ou ces document(s), vous devrez prendre contact avec le relais départemental Gîtes de France du département choisi. En effet, les normes à respecter sont celles des meublés de tourisme et elles sont fixées par les préfectures.
Dans chaque Relais départemental Gîtes de France, une équipe est spécialisée dans la création d'hébergements et le suivi des dossiers. Ces équipes vous accompagneront dès le départ dans votre projet et vous aideront dans toutes vos démarches administratives et fiscales.
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Gites de France : les différentes formules
Les Gîtes Ruraux
Annot
